EFM Versicherungsmakler AG - Kundenstatement



EFM
Versicherungsmakler AG

Franchise-Servicezentrale

Josef Graf
Keplerstraße 105/4
8020 Graz

Tel.: +43-316-720003-0
Fax: +43-316-720003-33

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3 Tage intensives Team-Training unter der Moderation und Mediation von Frau Mag. Waltraud Martius haben deutlich gezeigt, wie notwendig eine Beschäftigung miteinander – außerhalb der täglichen Alltagsarbeit – ist.

Neben der positiven, emotionalen Entwicklung unserer Gesprächskultur innerhalb der Service-Zentrale, wurden auch viele tiefliegende Sorgen, Wünsche und Nöte von den Team-Mitgliedern entweder einzeln, oder in der Gruppe aufgearbeitet. Damit wurde die Voraussetzung für die erfolgreiche Weiterentwicklung des gesamten EFM-Franchise-Systems und der System-Zentrale im Besonderen geschaffen.

Ein konkretes Ergebnis war etwa die Erstellung eines sogenannten "Regel-Kataloges" auf Basis eines "Verhaltens-Leitbildes für die EFM-Familie" für den kommunikativen Umgang miteinander.
Auch sachlichen Themen, wie etwa die Aufgabenbereiche und die Prozesse in der Arbeit der einzelnen Team-Mitglieder fanden ihren Platz im Rahmen des Team-Trainings. Und so wurden deutliche Verbesserungen in den Arbeitsprozessen erarbeitet, die letztlich auch zu rationelleren und effizienteren Arbeitsabläufen führen werden.

Für mich persönlich und für das gesamte Team der EFM-Service-Zentrale war das Team-Training unter der Leitung der Syncon ein voller Erfolg! Und damit sich dieser Erfolg jährlich wiederholt und die Menschen im EFM-Franchise-System davon profitieren können, haben wir beschlossen solche Team-Trainings in Zukunft in regelmäßigen Zeiträumen durchzuführen.

Herzliche Gratulation an die Syncon zu dieser ausgezeichneten Arbeit.

Josef Graf / Vorstand EFM-Franchise-System