Aufgabenstellung
Das Konzept der persönlichen Kinderbetreuung rund um die Uhr läuft am Standort Dresden sehr erfolgreich. Unter dem Motto "Wir haben alle Zeit der Welt für Ihr Kind" hat sich das Team der Kindervilla das Ziel gesteckt, in der täglichen Arbeit mit den anvertrauten Kindern, diese zu selbstständigen und bewussten Persönlichkeiten zu entwickeln.
Der Standort Dresden sollte als Pilotprojekt dazu dienen mit Hilfe der Syncon-Consultants im externen Projekt-Management das komplette Franchise-Konzept strategisch zu erarbeiten und die notwendigen Instrumente zur erfolgreichen Umsetzung zu entwickeln.

Lösung
Im ersten Schritt wurde das Leistungspaket des Franchise-Systems entwickelt.

In den Bereichen:
• Franchise-Nehmer • Pädagogisches Konzept • Produkte, Dienstleistungen und Vertrieb • Standort • Aus- und Weiterbildung • Qualitätsmanagement • Marketing / CI • Organisation • Systemschutz •

Dieses umfassende Leistungsspektrum wurde dann in den Kindervilla Franchise-Handbüchern ausführlich als Handlungsanleitung für die Franchise-Nehmer zum gemeinsamen wirtschaftlichen Erfolg niedergeschrieben.

zu Seite 2 der Case Study