Aufgabenstellung
Die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch unter den Franchise-Partnerinnen bieten die regelmäßig stattfindenden Franchise-Tagungen. Hier stehen das „get together“ und die Motivation durch die Gemeinschaft im Vordergrund. Aber auch die kontinuierliche Steigerung des Qualitäts-Levels nach innen (zwischen Franchise-Zentrale und Franchise-Partnerinnen) und nach außen (gegenüber den Kundinnen) ist Bestandteil dieser Franchise-Tagungen. Für die Moderation wurde ein externer Professionist gesucht, der die Teilnehmerinnen durch positive wie auch kritische Situationen führt.

Lösung
Durch die langjährige Zusammenarbeit und das Coaching durch die Franchise-Experten der Syncon lag es nahe auch beim Thema Franchise-Tagungen hier Know-how und Kompetenz einzukaufen. Und zwar in der Person der erfahrenen und Kommunikations-geschulten Syncon-Expertin Mag. Waltraud Martius.

Ergebnis
Durch die Führung und Moderation der Syncon-Expertin profitieren die Shape-Line Franchise-Tagungen von der „Sicht einer außenstehenden“ Expertin, die einer möglichen Betriebsblindheit vorbeugt. Positive Situationen werden vertieft erlebt und kritische Situationen professionell gelöst.