Aufgabenstellung
Die Aufgabenstellung an die SYNCON International Franchise Consultants bestand in der Entwicklung und Fertigung eines Handbuches für das Team7 Franchise-System.

Lösung
Im Rahmen eines eintägigen Strategie-Workshops wurde zuerst, mittels der Franchise-Eignungs-Analyse eine Mängelliste des Systems erarbeitet. Darauf aufbauend wurde das Franchise-Paket entwickelt, anhand dessen alle Leistungs-Merkmale, Produkte und Dienstleistungen, aber auch Anforderungen an die zukünftigen Franchise-Nehmer dargestellt wurden.

Mit Unterstützung von Experten wurden die einzelnen Bausteine des Franchise-Paketes von der TEAM7 Franchise-Zentrale unter Leitung von Herrn Ing. Josef Widy ausgearbeitet und umgesetzt.
Das gesammelte Know-how von Team7 wurde im Laufe eines Jahres strukturiert, wo notwendig ergänzt, vereinheitlicht und in eine leicht lesbare und logische Abfolge gebracht.

Ergebnis
Das Ergebnis ist ein Nachschlagewerk, das allen Partnern im System als Handlungsanleitung und "roter Faden" für die tagtägliche Arbeit dient.

Für die Franchise-Zentrale bedeutet das Franchise-Handbuch eine Entlastung, da viele Abläufe, auf Basis der Dokumentation im Handbuch standardisiert erfolgen können. Viele Fragen, die mittels Telefonanruf an die Franchise-Zentrale gestellt wurden, erübrigen sich auf diese Weise.