BEZIEHUNGS-MANAGEMENT




Partnerschaftsbilanz


Erfolgreiche Franchise-Geber haben Ihr Denken und Handeln auf das Wohl Ihrer Franchise-Nehmer ausgerichtet. Kommen diese Umsetzungen bei den Franchise-Nehmern und Mitarbeitern der Service-Zentrale auch so an?

Erfolgreiche Franchise-Systeme müssen ihre Synergie-Effekte immer wieder in Frage stellen. Für die Optimierung etablierter Franchise-Systeme ist die Partnerschaftsbilanz ein wichtiges Werkzeug. Mit diesem Tool können Schwachstellen im System analysiert und im Anschluss mit ableitenden Maßnahmen optimiert werden.

Die „Bilanz“ basiert auf einer anonymen (und deshalb objektiven) Befragung aller Franchise-Nehmer und Mitarbeiter der System-Zentrale, eventuell ergänzt durch Interviews. Diese Bilanz liefert ein Spiegelbild des Beziehungsgeflechts zwischen Systemzentrale und den Franchise-Nehmern, sowie des Klimas im gesamten System. Aus dem Vergleich der ermittelten Ist-Situation und des Soll-Profils sind Schwachstellen und unausgeschöpfte Synergiepotentiale für das gesamte System zu erkennen.

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