Franchising ist auf Expansionskurs. Die Vorteile dieses Unternehmensmodells liegen auf der Hand: Der Franchise-Geber hat die Chance, wirtschaftlich zu expandieren und der Franchise-Nehmer erhält eine schlüsselfertige Existenz. Doch Franchising ist keine Lizenz für schnelles Geld, es ist eine auf langfristige Zusammenarbeit angelegte Unternehmer-Partnerschaft. Vertrauen schaffen, Geborgenheit bieten – diese weichen Faktoren sind ebenso wichtig wie ein klares Konzept.

Wie lauten die Spielregeln für gelungenes Franchising? Waltraud Martius, Franchise-Beraterin seit mehr als 25 Jahren, zeigt erstmals, dass nur eine auf Fairness, Vertrauen und Wertschätzung angelegte Partnerschaft zum gemeinsamen Erfolg führt.

Weitere Informationen: www.fairplay-franchising.com

EUR 34,90

Jeder Unternehmer muss seine Produkte bzw. Dienstleistungen vertreiben. Sofern er sich dafür mittels Abschluss von Vertriebsverträgen Dritter bedient, hat er das geltende Handelsvertreterrecht zu berücksichtigen.

Seit dem Inkrafttreten des Handelsvertretergesetzes 1993, welches auf einer EG-Richtlinie beruht, hat sich sowohl in der Rechtsprechung, als auch in der Literatur vieles verändert. Die bestehenden ausführlichen Bearbeitungen zu dieser Materie sind größtenteils veraltet, weil sie noch auf dem Vorgängergesetz basieren. Aufgrund der dynamischen Fortentwicklung in der Rechtsprechung läuft selbst der versierte Vertriebsrechtler Gefahr, den Überblick zu verlieren.

In diesem Praxiskommentar zum Handelsvertretergesetz werden die Grundsätze und die sich in der Praxis ergebenden Fragen in den Vordergrund gerückt.
Insofern versteht sich dieses Werk nicht nur als Kommentar, sondern auch als Ratgeber.

Weitere Informationen: www.lexisnexis.at

Einführungspreis EUR 88,00

Dieses Werk spricht jene an, die mit Franchising neue Märkte schnell erobern und/oder in bestehenden Märkten überdurchschnittlich und profitabel wachsen wollen.

Namhafte Autoren zeigen Schritt für Schritt den Weg zum profitablen Vertriebssystem Franchising auf:
Strategie – Standardisierung – Umsetzung.

Besonderen Wert legen die Herausgeber auf fundiertes kaufmännisches und juristisches Praxiswissen, das neben dem deutschen das österreichische und Schweizer Recht mit beleuchtet.

EUR 72,00

Basierend auf der jahrzehntelangen Erfahrung in der Entwicklung von Franchise-Systemen wurde von Dr. Hubertus Boehm dieser Ringordner als Anleitung zur Eigen-Entwicklung eines Franchise-Systems erstellt.

Vom Ablauf des Planungs-Prozesses über die Zusammensetzung der Projektteams, die Dokumentation des Erfahrungswissens bis zum System-Controlling umfaßt der Ringordner „Leitfaden Franchise-Design“ zahlreiche Details, die beim Aufbau eines Franchise-Systems berücksichtigt werden müssen.

EUR 280,00    EUR 333,20 inkl. 19% Mwst.
Leseprobe

Was Franchising ist, wie es funktioniert, wo die Stärken und Chancen dieses Systems liegen, wo Gefahren lauern, worauf bei Verträgen zu achten ist, eine Menge praxisnaher Tipps, sowie ausführliche Systembeschreibungen und nützliche Adressen enthält dieses Buch.

EUR 32,00

Mit Franchising gutes Geld verdienen wollen viele. Über das Wie und Wann herrscht jedoch oft Unsicherheit.

Das vorliegende Handbuch gibt Franchisegebern und Franchisenehmern gemeinsam das ökonomische und rechtliche Instrumentarium an die Hand, um die Kraft des Franchisesystems voll zu nutzen. Franchise-Gebern zeigt es, wie sie Chancen beim Entwickeln und Umsetzen von Franchise-Systemen erkennen und Risiken vermeiden können. Franchise-Nehmern hilft es, die Stärken und Schwächen eines Systems nach wirtschaftlichen Kriterien einzuschätzen.

Erkenntnis: Franchising als Partnership for Profit lebt nur dann, wenn Geber und Nehmer gleichermaßen vom System profitieren. Die langjährigen Erfahrungen der Herausgeber und Autoren prägen dieses Buch.

Der inhaltliche Rhythmus folgt dem Lebenszyklus eines Franchise-Systems: Entwickeln, Erproben, Vervielfältigen, Auffangen, Festigen, Ausfüllen, Ausdehnen. Original-Praxisbeispiele aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sichern die Umsetzbarkeit der Empfehlungen. Ein Dokumentarteil bündelt wichtige rechtliche Rahmenbedingungen.

EUR 68,00

Franchising hat mehrere "Väter", ein bedeutender unter Ihnen war Dr. Walther Skaupy. Er erkannte frühzeitig, dass die Entwicklung des Franchising auf europäischer Basis vorangetrieben werden muss - und das zu einer Zeit, wo die Idee der EU noch visionär war.

Zu den Themen Franchise-Recht, Betriebswirtschaftliche Fragen des Franchising und Franchising und Marketing haben Europa's Franchise-Experten Beiträge verfasst, die nun in einer Gedächtnisschrift gebündelt erscheinen, zu Ehren von Dr. Skaupy, der 1999 verstarb.

EUR 98,00

Die aktuelle Asugabe der Franchise-Chancen, die in Zusammenarbeit mit dem DFV erstellt wurde, gibt dem Leser in Buchform einen Überblick über viele Franchise-System in Deutschalnd, Österreich und der Schweiz. Es beantwortet die wichtigesten Fragen, wie ein Franchise-System funktioniert, was der Franchise-Geber leisten muss, was der Franchise-Nehmer als persönliche Voraussetzungen mitbringen sollte.

EUR 69,90

Über 1.000 aktuell recherchierte Franchise-Konzepte!
Außerdem findet der Leser/ die Leserin hochwertige und informative Beiträge von Autoren, die zu den namhaftesten Experten der Branche gehören und ein Adress- und Literaturverzeichnis, das einen hervorragenden Überblick darüber gewährt, wer und was in der Franchise-Wirtschaft von Bedeutung ist. Unterstützt wird dieses Werk u.a. vom führenden Branchenmagazin franchiseERFOLGE und vom FranchisePORTAL.

EUR 38,40

Analyse von Beschäftigungspotenzialen mit Vorschlägen für verbesserte Wachstumsbedingungen. Wer schon immer mit dem Gedanken gespielt hat, eine bewährte Geschäftsidee zu übernehmen und sich als Franchisenehmer selbstständig zu machen, für den bietet ein aktuelles Gutachten zunächst einmal positive Neuigkeiten: Die Franchisewirtschaft ist in den vergangenen Jahren stärker gewachsen als die Gesamtwirtschaft in Deutschland. Das dürfte laut Studie des Forschungsinstituts für Wirtschaftspolitik an der Universität Mainz auch in den kommenden Jahren der Fall so bleiben.

Das Gutachten „Zukunft des Franchising in Deutschland“ wurde vom Forschungsinstitut für Wirtschaftspolitik an der Universität Mainz e. V. im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit erstellt.

EUR 51,50

Mit dem Buch „Der Anerkennende Erfahrungsaustausch. Das neue Instrument für die Führung“ stellen die Autoren Heinrich Geißler, Torsten Bökenheide, Brigitta Geißler-Gruber, Holger Schlünkes, und Gudrun Rinninsland ein neues Führungsinstrument vor, das bereits erfolgreich in der Praxis getestet wurde.

Es unterscheidet sich schon im Ansatz von den herkömmlichen Methoden zur Fehlzeitenbekämpfung. Im Fokus stehen nicht länger die Abwesenden, sondern der produktive Teil der Belegschaft: die Anwesenden.

Der Anerkennende Erfahrungsaustausch eröffnet so die Möglichkeit, vorhandene Stärken im Unternehmen auszubauen und gleichzeitig den Schwächen entgegenzuwirken. Mit seiner gesundheitsfördernden Kommunikationsstrategie werden Mitarbeiter zu internen Beratern und aus Fehlzeitverwaltung wird Produktivitätsmanagement.

EUR 51,00

Franchising networks are experiencing great success in international business organization. Few books try to explain the characteristics of these networks.

Contrary to the existing literature this book tackles more theoretical problems related to governance, organization, knowledge management, contract design, incentive and regulation issues both from the economic and management view point. It delivers new theoretical and empirical results regarding plural forms, contract design, and knowledge and strategic management issues.

Its purpose is to offer researchers and practitioners new theoretical and empirical insights in one of the most important economic phenomenon at the beginning of the 21st century: Franchising networks as organizational arrangement for growth and internationalization of firms.

EUR 65,00

Das vielseitige Vertriebsmodell des Franchising ist ein wesentliches Element des modernen Wirtschaftsverkehrs. In der Tradition der Beck'schen Handbücher erscheint dazu dieses umfassende und praxisnahe Werk, das dem Leser die Erfahrung und Fachkompetenz namhafter Autoren prägnant erschließt.

Besondere Aktualität wird dem Werk dadurch verliehen, daß bereits die Auswirkungen der neuen EG-Gruppenfreistellungsverordnung für Vertriebsvereinbarungen und die dazu erlassenen Guidelines auf das Franchising berücksichtigt sind. Behandelt werden u. a.: - Erscheinungsformen des Franchising - Inhalt des Franchise-Vertrags - Ergänzende Verträge - Beendigungsmöglichkeiten - Haftung - Arbeitsrecht - Handwerksrecht - Verbraucherkreditgesetz - Franchising und Internet - Gewerblicher Rechtsschutz - Franchising und Kartellrecht - Finanzierung - Steuerliche Aspekte - Besonderheiten beim internationalen Franchising - Unternehmerische Aspekte des Franchising - Vertragsmuster.

Für Praktiker auf dem Gebiet des Franchising, insbesondere Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Unternehmensberater und Kaufleute sowie Richter.

EUR 115,00

Frank Markmann geht folgenden Fragen nach: In welchen Bereichen ergeben sich Veränderungen der Handlungsspielräume für Verbundgruppenmanager und -mitglieder? An welcher Stelle besteht Potenzial zur Kompensation der Einschränkung von Handlungsspielräumen? Er zeigt Konfliktpotenziale bei der Implementierung von Franchisesystemen in Verbundgruppen auf und entwickelt erfolgversprechende Strategien. Der Aufbau stramm geführter (Franchise-)Vertriebsschienen gilt zunehmend als eine der zentralen Determinanten des langfristigen Bestands von Verbundgruppen und des Erfolges ihrer Mitglieder. Trotz des daraus resultierenden Bedarfs an theoretisch fundierten Ansätzen zur Implementierung von Franchisesystemen liegen bisher keine theoriegeleiteten Publikationen zu diesem Problemfeld vor.

Frank Markmann setzt sich mit institutionellen Aspekten des Franchising innerhalb von Verbundgruppen auseinander und geht folgenden Fragen nach: In welchen Bereichen ergeben sich Veränderungen der Handlungsspielräume für Verbundgruppenmanager und -mitglieder? An welcher Stelle besteht Potenzial zur Kompensation der Einschränkung von Handlungsspielräumen? Der Autor zeigt Konfliktpotenziale bei der Implementierung von Franchisesystemen in Verbundgruppen auf und entwickelt erfolgversprechende Strategien. Es zeigt sich, dass ein initiativer (politischer) Unternehmer notwendig ist, der in der Lage un d autorisiert ist, die erforderliche Systemführung zu übernehmen. Die Erkenntnisse lassen sich auf andere, durch Freiwilligkeit geprägte Netzwerkarrangements übertragen.

EUR 50,00

Die Grundidee des Franchising - "Partnership for profit" - kann von Franchisegebern und Franchisenehmern nur eingelöst werden, wenn den Verantwortlichen auf beiden Seiten die Trends und Standards im Franchising bekannt sind. Genau dabei soll dieses Handbuch helfen.

Es behandelt die neuesten Entwicklungen der internationalen und deutschen Franchise-Szene und beleuchtet alle wichtigen Formen der System- und Vertriebskooperation. Geht somit weit über den engen Franchise-Begriff vergangener Jahre hinaus und ist Fakten- wie auch Trendgeber für jede Form von Systemzentrale. Ganz gleich, ob Franchisesystem, Filialsystem oder Cooperation - Garant für Aktualität und Qualität der Inhalte ist das "Internationale Centrum für Franchising und Cooperation" in Münster. Das dortige Forschen ist eng mit zentralen Fragen der Franchising-Praxis verknüpft. Ziele: dem Franchise- und Kooperationsgedanken im deutschsprachigen Raum zu deutlich höherer Qualität und Professionalität zu verhelfen.

EUR 74,00

Christian Kubitschek legt eine institutionenökonomische Analyse vor, mit der die hybride Organisationsform des Franchisings auf der Basis von Effizienzvergleichen mit alternativen Vertriebskonzepten, z. B. den Filial- oder Lizenzsystemen, erläutert wird.

EUR 59,00

Das Werk der renommierten Franchiseexperten Prof. Dr. Eckhard Flohr und RA DDr. Alexander Petsche legt als erstes Werk überhaupt die beiden wichtigsten deutschsprachigen Märkte dar und zeigt die Unterschiede zwischen den Märkten auf. In der Praxis ist gerade diese Länderkombination von besonderer Bedeutung, da viele deutschsprachige Franchisesysteme - meist nur mit marginalen Änderungen - in beiden Märkten tätig sind.

Die oft ähnlichen tatsächlichen Probleme haben jedoch rechtlich sehr unterschiedliche Auswirkungen. Daher ist diese Auflage für Rechtsanwälte sowie für Franchisegeber und Wirtschaftsverbände von hoher praktischer Relevanz.

EUR 48,00

Kommentierte Vertragsmuster mit CD-Rom: Im neuen Wiener Vertragshandbuch Wirtschaftsrecht stehen Ihnen ab sofort alle wesentlichen Verträge im Bereich des Wirtschaftsrechts zur Verfügung. Band 2 umfasst, unter anderem, Vertriebsverträge inklusive Franchising.

DDr. Alexander Petsche, Assoziierter Spezialist im Syncon-Netzwerk, ist einer der Herausgeber und auch einer der Autoren dieses Nachschlagewerks.

EUR 158,00

Die langfristig angelegten Rechtsbeziehungen zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer sind üblicherweise in einem detaillierten Franchisevertrag festgelegt, dessen Ausformulierung nicht unerhebliche Schwierigkeiten bereitet. Im Anschluß an eine Einführung zu den Rechtsgrundlagen des Franchiserechts bietet dieser Band in der Reihe Beck'sche Musterverträge ein umfangreiches, praxisbezogen erläutertes Muster eines Franchisevertrages an. Das Vertragsmuster regelt u. a. Vertragsgebiet, Vertragspartner, Pflichten des Franchisegebers, Schulungskonzepte, Marketing- und Werbekonzepte, Pflichten des Franchisenehmers, Einrichtung, Eröffnung oder Übernahme von Franchisebetrieben, Sortiment und Dienstleitungen des Franchisesystems, Franchisegebühren, Kontrollrechte, Berichtswesen und Buchführung, Abwerbe- und Wettbewerbsverbot, Vertragsdauer, Ordentliche und vorzeitige Kündigung des Franchisevertrages, Schiedsgerichts- und Scientology-Klausel.

Rechtsanwalt Dr. Eckhard Flohr ist Sozius der Kanzlei Bender Zahn Tigges in Düsseldorf, Dozent an der Fachhochschule Dortmund und Mitglied der European Franchise Lawyers Association Bochum/Chicago.

EUR 35,00

Das 2004 im Verlag C.H. Beck erschienene Buch enthält Vertrags- und Formulartexte mit Varianten und Alternativen für unterschiedliche Interessenlagen. Die Erläuterungen behandeln alle in der Praxis wichtigen Fragen und sind von größtmöglicher Verständlichkeit für alle am Thema interessierten Leser. Der anwaltliche, notarielle oder steuerliche Berater findet vertiefende Hinweise zu Literatur und Rechtssprechung in einem eigenen Anmerkungsteil. Dieser ist im Anschluss an die Erläuterungen zur besseren Übersichtlichkeit abgedruckt.

Die Autoren sind langjährig erfahrene Praktiker aus der Anwaltschaft, Notariat und Verbänden, die auf den jeweiligen Sachgebieten bereits durch Fachaufsätze oder Bücher hervorgetreten.

Dr. Eckhard Flohr, Rechtsanwalt in Düsseldorf, Fachanwalt für Steuerrecht und Mitglied des Deutschen und Österreichischen Franchise-Verbandes

Dr. Guido Holler, Rechtsanwalt in Düsseldorf, Fachanwalt für Steuerrecht

EUR 37,00

Das 2003 erschiene Handbuch stellt sämtliche Gruppenfreistellungsverordnungen des Europäischen Kartellrechts systematisch und verständlich dar – mit einer Besonderheit: Es werden sowohl die Regelungen der alten EU-Gruppenfreistellungsverordnung für Franchise-Vereinbarungen dargestellt und kommentiert, als auch die der EU-Gruppenfreistellungsverordnung für vertikale Vertriebsbindungen. Insofern ist das Buch auch bei der Auslegung und bei der Anwendung alter Franchise-Verträge, die vor dem Inkrafttreten der EU-Gruppenfreistellungsverordnung für vertikale Vertriebsbindungen unterzeichnet wurden, hilfreich.

Dr. E. Flohr, assoziierter Experte des DFV e.V., Dr. C. Liebscher und Dr. A. Petsche sind namhafte Franchise-Anwälte in Deutschland und Österreich mit langjähriger Franchise-Erfahrung.

Das „Handbuch der EU-Gruppenfreistellungsverordnungen“ richtet sich vor allem an Rechtsanwälte und Unternehmen.

EUR 118,00

Gegenstand dieses Werkes ist ein einführender Überblick über die neuen EG-Kartellregeln im Bereich Kfz. Die hier behandelte neue Kfz-GVO bestimmt, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit Verträge, welche zwischen den marktbeteiligten Unternehmen geschlossen werden, kartellrechtlich zulässig sind.

Darüber hinaus beinhaltet das Werk auch einen Mustervertrag in deutscher und englischer Sprache, welcher der neuen Rechtslage entspricht. Gleichzeitig werden hier alle einschlägigen Dokumente abgedruckt. Dadurch soll der Anwender möglichst rasch auf die notwendigen Informationen zugreifen können.

Dieses Werk wird sich für all jene als nützlich erweisen, die - sei es als Kfz-Hersteller, Importeur, Vertragshändler, Werkstätte oder als Berater mit dem Vertrieb und der Wartung bzw. Reparatur von Kfz zu tun haben.

EUR 29,00

Rechtsanwalt Dr. Eckhard Flohr ist Sozius der Kanzlei Bender Zahn Tigges in Düsseldorf, Dozent an der Fachhochschule Dortmund und Mitglied der European Franchise Lawyers Association Bochum/Chicago.

EUR 29,90

Gegenstand dieses Werkes ist ein umfassender Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen für Franchise-Systeme in Österreich. Dabei werden insbesondere die Rechte und Pflichten von Franchise-Gebern und Franchise-Nehmern behandelt.

Einen Schwerpunkt bildet die Darstellung jener Aspekte, welche bei der Vertragsgestaltung zu berücksichtigen sind sowie die Beendigung von Franchise-Verträgen und deren Konsequenzen. Das Buch behandelt darüber hinaus die kartell-, steuer- und arbeitsrechtlichen Aspekte von Franchise-Systemen.

Das Werk wird sich für all jene als nützlich erweisen, die , sie es als Franchise-Geber, Franchise-Nehmer oder als Berater, mit Franchise-Systemen zu tun haben.

EUR 44,00

Etliche Vertragsmuster in deutscher und englischer Sprache sowie zahlreiche Tipps, auf welche rechtlichen Aspekte bei der Formulierung eines Vertriebsvertrags Bedacht zu nehmen ist, machen dieses Werk für den Praktiker unverzichtbar.

Neben der Erörterung der häufigsten Formen der Vertriebsvereinbarungen werden auch deren wesentliche Rechtsgrundlagen erläutert. Darüber hinaus werden die europäischen Vorgaben anhand der Leitlinien der Kommission im Detail dargestellt.

EUR 68,00

Sie sind Profi im Verkauf und haben möglicherweise schon jahrelange Erfahrung in Ihrem Beruf. Sie kennen alle herkömmlichen Verkaufstechniken und wenden Sie an. Trotzdem, hier werden Sie etwas neues lernen und so in Ihrer Tätigkeit als Verkäufer, aber auch in vielen anderen Lebensbereichen noch erfolgreicher werden können.

Mag. Roman Kmenta, Jahrgang 1966, ist als selbstständiger VBC-Partner und Trainer im Bereich Verkauf und Verkaufsmanagement tätig. Weiters übt Roman Kmenta Lehrtätigkeit an der Wirtschaftsuniversität Wien in den Fächern Marketing, Werbung und Marktforschung. Er ist NLP-Trainer gem. ÖDV-NLP.

EUR 19,90

Wer die Verantwortung für die Motivation hat, wird gleich auf den ersten Seiten des Buches beantwortet. Der Autor durchschreitet jene Motivationsstufen im Verkauf, die letztlich den Erfolg ausmachen. Logisch nachvollziehbare Konzepte für die Praxis – ein Feuerwerk an Ratschlägen für mehr Erfolg im Verkauf.

Niklas Tripolt hat das verkaufen von der Pieke auf gelernt. Nach Hochschulkursen für Werbung und Verkauf und der frühen beruflichen Selbstständigkeit, sammelte er in unterschiedlichen Branchen (Sport, Medizintechnik, Erwachsenenbildung) Erfahrungen. 1997 gründete Tripolt gemeinsam mit drei Partnern das mittlerweile sehr erfolgreiche Verkaufstrainings-Institut „VBC – VerkaufsberaterInnencolleg“. Er berät und trainiert Verkäufer und Verkaufsführungskräfte in namhaften Unternehmen und unterschiedlichen Brachen wie z.B. Abbott, Bahlsen, BP, Ecolab, Citroen, Hertz, Kelly`s, Mobilkom, Österreich Werbung, Porsche Holding, Porsche Bank, Shell, Strabag und viele mehr.

EUR 12,90

Es geht in diesem Buch darum, zu lernen über seinen eigenen Schatten zu springen, eigene Fehler einzugestehen und Konsequenzen daraus zu ziehen. Das klingt zwar sehr einfach, ist es aber nicht – wie wir alle aus dem Alltag wissen. Fehler zuzugeben ist eine der größten Hürden im Verkauf.

Der Autor erklärt, wie Fehler zustande kommen, wie wir in der westlichen Kultur lernen, damit umzugehen, warum wir Fehler vertuschen und dass wir aus Fehlern, nicht aus Erfolgen das meiste lernen können. Er präsentiert unkonventionelle Denkanstöße und zeigt, dass das oft praktizierte „Fehler-Vertuschen“ die schlechteste aller Lösungen ist.

Heinz Feldmann, geboren und aufgewachsen am Bodensee, begann schon mit 16 Jahren eine Lehre als Verkäufer. Sein Weg führte ihn über verschiedene Stationen im Außendienst, Produktmanagement und in der Verkaufsleitung bis zum Geschäftsführer der Österreich-Tochter eines internationalen Konzerns im Bereich der Medizintechnik. 1997 gründete er mit drei Partnern das mittlerweile sehr erfolgreiche Verkaufstrainingsinstitut „VBC – VerkaufsberaterInnencolleg“. Heinz Feldmann lebt und arbeitet in Wien.

EUR 12,90

Das Thema “Preisverhandlungen“ ist aktueller denn je. Konsum ist entgegen allen Unkenrufen nicht out, jedoch scheint das Preisbewusstsein der Konsumenten enorm gestiegen zu sein. Handeln ist in, ganze Homepages stehen Schnäppchensuchern offen und sind Preisvergleichen gewidmet. Nicht nur VerkäuferInnen aller Couleur, sondern auch FreiberuflerInnen, HandwerkerInnen und sogar KünstlerInnen tun gut daran, zu lernen, „ihren“ Preis für ein Produkt durch zu setzen. In Zeiten von „Geiz ist geil“ und „Ich bin doch nicht blöd“ ist die Fähigkeit, den eigenen, fairen Preis für eine Arbeit, eine Leistung oder einen Service zu vertreten, Gold und bares Geld wert.

Heinz Feldmann, geboren und aufgewachsen am Bodensee, begann schon mit 16 Jahren eine Lehre als Verkäufer. Sein Weg führte ihn über verschiedene Stationen im Außendienst, Produktmanagement und in der Verkaufsleitung bis zum Geschäftsführer der Österreich-Tochter eines internationalen Konzerns im Bereich der Medizintechnik. 1997 gründete er mit drei Partnern das mittlerweile sehr erfolgreiche Verkaufstrainingsinstitut „VBC – VerkaufsberaterInnencolleg“. Heinz Feldmann lebt und arbeitet in Wien.

EUR 19,90

Das erfahren Sie im gleichnamigen Buch von Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing. Für die meisten Firmen ist das gezielte Reaktivieren ihrer abgewanderten Kunden noch unentdecktes Neuland. In Ihrem Buch legt Anne M. Schüller dar, wie aus der Vielzahl von Vorgehensweisen, Techniken und Tools ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Kundenrückgewinnungs-Management gestaltet wird.

EUR 26,50

Autorin Anne M. Schüller zeigt, warum zufriedene Kunden nicht mehr ausreichen und warum loyale Kunden zukünftig über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden werden.

Sie beschreibt, wieso die „aktiven Weiterempfehler“ das Salz in der Kundensuppe sind. Anhand von Beispielen, Checklisten und konkreten Anregungen wird veranschaulicht, welche Fülle von Möglichkeiten das Loyalitätsmarketing bereithält um den ruinösen Preiskampf zu entkommen – ohne das es eine Menge kostet.

EUR 21,80

Die Autorin Anne M. Schüller behauptet, Empfehlungen sind kein Zufall. Dass Mundzu-Mund-Werbung nicht nur gut fürs Image, sondern insbesondere auch gut für die Erträge ist, ist eine Binsenweisheit. Doch in Marketing und Vertrieb wird dieses Phänomen völlig unterschätzt. Viele Unternehmer halten Empfehlungen offensichtlich für einen Glücksfall. Denn höchst selten weiß jemand genau, wer seine Empfehler sind, wie viel Geschäft er durch diese bekommt und weshalb er von ihnen empfohlen wird. Und fast niemand weiß, dass er es nicht weiß!

Aktive positive Empfehlungen sind das Wertvollste, das ein Unternehmen von seinen Kunden bekommen kann, wertvoller noch, als sein Geld. Das Marketing und die komplette Vertriebsmannschaft müssen lernen, gezielt ihre Kunden als positive Kommunikatoren so mit einzubinden, dass diese begeistert Empfehlungen aussprechen. Die strategische Ausrichtung auf aktive, positive Empfehler ist die intelligenteste, preisgünstigste und erfolgversprechendste Umsatzbeschleunigungsstrategie aller Zeiten.

Einen Auszug aus dem Buch finden Sie hier: PDF-Datei

EUR 21,80

Wie Sie Menschen und Märkte gewinnen. So lautet das Buch von Anne M. Schüller, Expertin für Total Loyalty Marketing. Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht mehr nach plumpen Regeln, die vor fünf oder zehn Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden haben die Macht im Markt übernommen. Alte Verkaufs-Strickmuster sind überholt. Das Buch verknüpft - genauso, wie unsere Gehirn das tut - beide Seiten des Verkaufens: die argumentativ-sachliche und die bildhaft-emotionale.

Einen Auszug aus dem Buch finden Sie hier: DOWNLOAD PDF-Datei

EUR 21,80

Mit dem EKS Strategietrainer erhalten Sie den Schlüssel zum unternehmerischen Erfolg. Nicht umsonst ist die EKS eine der erfolgreichsten Unternehmensstrategien der Welt. Firmen wie MLP oder Aldi / Hofer wissen die Wachstumschancen der EKS zu schätzen.

Entscheiden auch Sie sich, durch gezielteren Einsatz Ihrer Kräfte künftig mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.

(3 Bände im Schuber, 750 Seiten )  EUR 490,00

Dieses Buch bietet einen praxisbezogenen Einstieg in alle Bereiche der Führung und Gestaltung von Unternehmungen. Ihr spezielles Wissen zum Thema Marketing hat Frau Prof. Dipl.Komm Veronika Bellone, Syncon, in einem eigenen Kapitel dargestellt. Dieses Lehrbuch bietet praxisbezogenes und fundiertes Wissen zu allen relevanten betriebswirtschaftlichen Themen, ergänzt mit Repetitionsfragen und Lösungen unterstützt durch die Webplattform www.BWL-online.ch.

EUR 65,50