1986 begann ich in Kitzbühel mit kontrolliert biologischem Kräuter- und Gemüseanbau. Aus einer alternativen Lebensform wurde im Laufe der Jahre ein erfolgreiches Geschäftskonzept für mobile Verkaufsstände – Tiroler Bauernstandl –, das ich 1994 mit meinem ersten Partner umsetzte.
Tiroler Bauernstandl ist der Spezialist für beste, bäuerlich-handwerklich erzeugte Schmankerl aus der Europaregion Tirol. Wir verkaufen auf Wochenmärkten, auf Bauernmärkten, bei Sonderveranstaltungen, Festen und Messen sowie in Fachmärkten, Verbrauchermärkten und Einkaufszentren.
Heute ist das Franchisesystem Tiroler Bauernstandl eine Aktiengesellschaft mit insgesamt 90 erfolgreichen Franchiseunternehmern in Österreich, Deutschland und der Schweiz. Unser Jahresumsatz beträgt derzeit ca. EUR 8,500.000,-.
Wie in einer Ehe, kann es auch bei Franchisesystemen – die ihrer Definition nach „Partnerschaften für den gemeinsamen, wirtschaftlichen Erfolg“ sind – über die Jahre hinweg zu Mißtönen, Unstimmigkeiten und schließlich zu offenen Konflikten kommen. Bei Tiroler Bauernstandl war es 2001 soweit, dass die Unzufriedenheit einiger Franchisenehmer nicht mehr still und heimlich „schwelte“, sondern hörbar wurde. Aktives Konfliktmanagement ist ein Zeichen innovativer Unternehmen – und von einem einfachen, bäuerlichen Verkaufsstand zu einer Aktiengesellschaft zu wachsen, das ist ein fürwahr innovativer Weg.
Unter dem Motto „Den Wind können wir nicht bestimmen, aber durch das richtige Setzen der Segel können wir ihn uns zu Nutze machen“ beauftragte ich die SYNCON International Franchise Consultants mit der neutralen Moderation und Mediation dieser Konfliktsituation.
Im Wesentlichen ging es damals um eine Annäherung zwischen den unzufriedenen Franchisenehmern und meiner Person (in Funktion des Franchisegebers und Vorstandsvorsitzenden der Tiroler Bauernstandl AG). Nicht Meinungskonformität, sondern Meinungsvielfalt, die auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet ist – den wirtschaftlichen Erfolg aller Partner im System – das war unser Ziel. Und wir haben es erreicht.

Wolfgang Obermüller / Franchise-Geber Tiroler Bauernstandl AG