Auf einem Flug nach New York las ich 1987 das Buch "Die McDonald´s Erfolgsstory". Dieses Buch gab die Initialzündung für die Idee ein Franchise-System in der Versicherungsbranche zu gründen und erfolgreich zu machen.

Nach der Gründung der Firma EFM 1991 und einem Franchise-Strategie-Workshop 1995, war 1998 die Dokumentation des gesammelten Know-how´s in Form eines Franchise-Handbuches ein dringendes Thema.

Mit Hilfe des ständigen Coachings durch die SYNCON International Franchise Consultants wurde das "gewußt wie" des EFM-Franchise-Systems strukturiert, in eine klare, einheitliche Form gebracht, bestehende Lücken gefüllt und längst anstehende Entscheidungen getroffen.

Ich denke, dass der letzte Punkt "Entscheidungen treffen" der härteste und wichtigste Prozess für die erfolgreiche Multiplikation des Franchise-Systems war: jetzt, hier und heute festzulegen, was für viele Jahre die standardisierten Abläufe in den wichtigen Bereichen sein sollten:
• Dienstleistung und Produkte • Marketing / Vertrieb • EFM-Büro • Organisation • Aus- und Weiterbildung • Systemschutz

30 Franchise-Betriebe arbeiten heute erfolgreich mit dem gleich hohen und aktuellen Know-how-Niveau, dank der ausführlichen Dokumentation in unserem EFM-Franchise-Handbuch.

Josef Graf / Vorstand EFM-Franchise-System